5月17日，上海市的赵女士向“电诉宝”投诉称，其于2023年11月30日和2024年2月4日先后购买了山东二十天教育有限公司售卖的影视特效AE课程和平面+影视实践课程。对方诱导其以先用后付形式买下课程，并引导在京东上使用京东金融小白条付款。赵女士认为其中存在欺诈嫌疑，现联系不上店铺。用户的诉求是：要求平台协助退款。

5月25日，湖南省的陈女士向“电诉宝”投诉称，其于2024年6月12日在蜂享家购买小天才电话手表，2026年2月主板电池排扣损坏。手表在质保期内，联系平台售后，对方一直拖延、不解决问题，导致孩子无法使用手表，家长只能天天接送，造成极大不便。用户的诉求是：要求平台尽快处理售后维修问题。

电诉宝平台信息显示，蜂享家方面已就用户投诉作出正式回应。平台方的回复是：您好多次致电未联系上您，根据您提供的手表检测单显示是外力损坏，非商品本身质量问题，人为外力损坏无法给处理哦

5月27日，甘肃省的马先生向“电诉宝”投诉称，其于2026年5月19日在拍机堂平台购买了一台华为mate70 Pro+手机。收到手机后，马先生发现后置摄像头在打开4倍以上变焦拍摄时出现画面错乱，与商品页面描述的“后置摄像头正常”明显不符。用户随即拍摄了照片和视频证据，发起退货申请。

商家售后检测后坚持认定手机正常，两次驳回了用户的退货申请。马先生向在线客服咨询，客服答复称该故障确实存在，但平台“不检测此项故障”，表示检测标准仅限于摄像头能否打开，不涵盖能否正常拍照及使用功能。马先生对此提出质疑，认为购买时商品标注“后置摄像头正常”，并未说明该“正常”仅指能打开镜头，属于平台自行定义标准、设置霸王条款。客服回应称此为拍机堂规定，并表示无法退货。

马先生认为，平台以单方面限定的检测标准拒绝退货，损害了消费者的知情权和公平交易权，现要求拍机堂平台为其办理退货。

5月22日，辽宁省的李女士向“电诉宝”投诉称，其于2026年5月20日晚在飞猪平台商家“普洱万速达旅游专营店”诱导下拍下两单旅游项目，付款后无法退款，平台不作为。李女士认为平台及商家涉嫌消费欺诈、虚假宣传、故意隐瞒重要事实，侵害消费者知情权、选择权与公平交易权。

用户的诉求是：要求平台及商家全额退款，并按《消费者权益保护法》第五十五条承担退一赔三责任。

5月25日，安徽省的周先生向“电诉宝”投诉称，其接单安装桌子，平台未按合约价格（桌子40元、椅子5元/个）结算，强制要求低价完成其他服务，否则按违约处理。目前平台已冻结其已完成订单的资金并封锁账号，拒不支付劳动报酬。用户的诉求是：要求平台解封账号并支付被冻结的劳动报酬。

电诉宝平台信息显示，万师傅方面已就用户投诉作出正式回应。平台方的回复是：投诉人是平台师傅，师傅不满订单处理结果，经平台介入，现已致电与师傅协调一致，此次撤销处理结果，建议师傅后续与用户沟通好再提供服务，师傅知悉无异议。

5月28日，广东省的邹先生向“电诉宝”投诉称，其于5月15日通过去哪儿平台预订澳门英伦游艇会酒店（5月30日-6月1日入住）。5月27日发现港澳通行证丢失，补办需7个工作日，无法按期出行。与酒店沟通，酒店同意退款，称只需平台同意即可。但去哪儿平台以“酒店不同意退款”为由拒绝。邹先生认为证件丢失属不可抗力，不退款的条款是霸王条款。用户的诉求是：要求平台退还酒店预订款项。